如果忘记了密保问题答案，需要进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据后重置密码（操作前请备份好手机中的重要数据以免丢失）。
使用密保强制解锁 在忘了手机的解锁密码后，我们可以对手中手机的密码尝试输入5次以上，这样我们手机就会进入到忘记密码的解锁状态了。此时我们在点击v忘记密码按钮，然后在进入的手中的解除锁定界面中输入密保问题即可。接下来就解除原密码，只要重新输入新密码即可。通过软件来解锁。
若指的是忘记隐私密码：进入设置--指纹、面部与密码/面部与密码--隐私与应用加密--忘记密码，然后通过密保问题，重置密码即可。
如果忘记了密保问题答案，将无法使用手机隐私加密功能，可进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置，（输入锁屏密码）清除所有数据。开通查找手机，则需清除vivo帐号密码 清除后进行密保问题重置，操作前请您务必备份手机重要数据，无法查看的隐私数据也将一并清除。
vivo手机忘记锁屏密码/图案锁处理方法：当连续输错5次锁屏密码或图案密码后，手机屏幕将弹出【手机已锁定】。可点击屏幕上的【忘记密码】，接着跳转至身份验证界面。输入已设置的密保问题答案，待屏幕提示【身份验证成功，请重置密码】后，设置一个新的锁屏密码即可用于屏幕解锁。
使用账户密码解除：一些应用锁使用账户密码作为应用锁密码管理工具，可尝试输入绑定的账号密码解锁。使用手机锁屏密码解除：如果手机锁屏密码与应用锁密码相同，那么可以尝试使用手机锁屏密码解锁该应用。
EMUI1及以下系统：卸载重装被加锁的应用，即可解除应用锁。但是对于不可卸载的应用（如华为应用市场），需要您备份好数据（微信/QQ等应用需单独备份）后进行恢复出厂设置来解除应用锁。
按下手机“电源键”，重启手机。对于锁屏软件来说，一般都会将自身设置成“开机不运行”，这样做的好处就在于防止用户忘记图案导致无法开屏的现象。重启手机后，进入桌面。3 然后依次点击“设置”→”隐私权”→“恢复出厂设置”项。
强制重启手机：长按手机的电源键和音量减键（或者Home键，具体取决于手机型号）约5秒钟，直到手机屏幕关闭并重新启动。 进入安全模式：长按电源按钮，然后长按“关机”选项，选择进入安全模式。一旦进入安全模式后，观察是否还有锁屏冻结的问题。
手机屏幕被锁了，可以尝试在重启瞬间进入系统更改密码；或者是使用给第三方软件破解；如果是苹果手机可以使用iTunes清除数据重新设置。具体地：可以利用第三方的工具破解锁屏密码，在正常进入系统之后再更改密码即可；按下手机【关机键】，重启手机。
1、如果确认已经遗忘设备的锁屏密码，并且需要解锁设备，可以通过云服务重置设备，部分机型还可使用Recovery（恢复）模式重置设备，但是此操作会清除设备中的所有数据，包括密码，且无法恢复。建议再回忆一下是否通过云服务或其他方式备份过数据，如果没有备份过数据，将无法保留设备上的数据。
2、利用安卓手机的工程模式来“双清”，就可以清楚锁屏密码，从而达到解锁的目的。第一步，手机关机后，同时按住“音量增加键”和“电源键”不放，3秒后进入工程模式。第二步，进入工程模式之后使用音量键控制光标选择【wipe data/factory reset】选项，如下图所示。
3、第三种：通过刷机解除屏幕锁。具体操作步骤如下： 长按电源键将手机关闭。 同时按住电源键和音量上键，直至出现recovery界面。 使用触屏选择恢复出厂设置菜单进行操作。对于不支持触屏操作的recovery界面，可以通过音量键来选择操作菜单，使用电源键进行确认。
4、第一步：确认密码是否被更改 建议您仔细回忆近期是否修改过密码，或者是否存在曾接触过该设备的人，比如家人或其他人员修改过密码。第二步：确认是否使用多用户模式 建议您在锁屏界面查看是否有显示用户名称或者访客字样，如有显示则表明您的设备已经开启多用户模式，您可以切换用户来尝试解锁。
5、联系华为支持：一旦收集到必要的信息，下一步是联系华为的客户支持。这可以通过华为的官方网站、客户服务中心或官方社交媒体渠道来完成。与支持团队的沟通应该明确、详细，并遵循他们的指导来完成解锁过程。 遵循解锁流程：根据华为支持团队提供的指导，用户可能需要完成一系列步骤来解锁设备。
