他们将理论与实践相结合，提供了全面而实用的指导，涵盖了服务外包行业的各个方面，从基础知识到高级技能，从战略规划到运营管理，都力求为读者提供深入理解与实践的平台。
具体到服务内容，信息技术外包（ITO）涵盖系统操作服务，如银行、保险、医疗等各类数据处理和整合；系统应用服务包括信息工程、管理信息系统和远程维护等；基础技术服务则包括技术研发、软件开发等。
信息技术研发外包涵盖集成电路设计、电子商务平台、测试平台等服务，支持电子贸易和软件集成电路的开发运用。信息系统运营维护外包涉及信息系统集成、网络管理、数据库管理等，以及基础信息和技术性业务流程外包，如企业内部管理、供应链管理数据库服务等。
信息系统外包是一种企业采用的策略，通过与外部专业机构合作，实现信息系统开发与管理。这种模式下，企业将部分或全部与运营相关的信息系统任务委托给专门的公司，如系统开发公司和集成商，以合同形式进行，由这些公司负责稳定管理和提供所需的技术服务。
服务外包根据其内容主要分为信息技术外包 （ITO） 和业务流程外包 （BPO） 以及其他高端形式的知识流程外包 （KPO）。信息技术外包 （ITO） 主要包括系统操作服务，如银行、信用卡、保险、医疗、税务和法律数据处理与整合，以及系统应用服务，比如信息工程、管理信息系统和远程维护。
1、信息技术服务外包产业具有增值价值高、吸纳就业能力强特点。信息技术服务外包产业是以IT技术和网络通信手段为基础的服务产业，具有较高的增值价值，以智力投入和产出为主，能吸纳更多高素质人才就业，特别是解决大学生就业问题。
2、服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际化水平高等特点。
3、服务外包产业具有以下几个显著特点： 专业化：服务外包企业通常具备某一领域的专业知识和技能，能够为企业提供高质量的服务。 灵活性：服务外包可以根据企业的需求进行灵活调整，满足企业不同阶段的业务需求。 降低成本：通过外包，企业可以节省人力成本，同时获得更专业的服务。
1、服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际化水平高等特点。
2、服务外包产业是一种现代服务业，主要指企业将原本内部完成的部分业务，通过合同或契约的形式，交给外部的专业团队、组织或个人来完成。以下是详细的解释：服务外包产业主要聚焦于服务业领域，涉及信息技术、业务流程、创意设计等多个方面。
3、服务外包产业是一种基于合同和协议的服务模式，企业将其非核心业务或流程通过合同的方式，交由外部专业服务提供者来完成。这些服务可以涵盖信息技术、业务流程、研发、制造、营销等各个领域。服务外包的目的是提高运营效率、降低成本，并获取外部专业团队的专业知识和技术支持。
4、服务外包产业是指企业将其内部的部分业务或服务流程委托给外部的专业服务提供商来执行的一种商业模式。这种模式允许企业专注于其核心竞争力和主营业务，同时降低运营成本、提高效率和灵活性。
信息技术服务业主要包括以下内容：软件开发、软件测试、软件外包服务、互联网信息服务、数据处理和存储服务以及其他信息技术服务。软件开发 软件开发是信息技术服务业的核心组成部分之一。它涉及计算机软件的研发、设计和实施，包括系统软件、应用软件等。
信息技术服务业包括软件开发、集成电路设计、运行维护服务、信息处理和存储支持、信息技术咨询、数字内容服务等。该技术主要使用在IT行业。其中，信息技术服务是指通过促进信息技术系统效能的发挥，来帮助用户实现自身目标的服务。
信息技术服务业是一个广泛的领域，包括多个关键服务组件。以下是其主要内容的概述： 基础软件：这一领域注重核心技术的研发，如高可信服务器操作系统、安全桌面操作系统以及大型通用数据库管理系统。目标是开发出高效、安全的平台，以适应新型计算模式和网络应用环境的需求。
